Allgemeine Geschäftsbedingungen für Website-Projekte (nur für Unternehmer)

1. Geltungsbereich, Anbieter, nur Unternehmer

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Gestaltung und Umsetzung von Websites (im Folgenden „Projekt“) zwischen der NEXTLEVEL CORPORATE SERVICE PROVIDER - FZCO, Building A1, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, DIEZ License No. 67837, vertreten durch Tassilo Peter Seitz (General Manager), E-Mail: [email protected], Telefon: +971 58 302 5922 (im Folgenden „wir“) und dem Kunden. Für App-Projekte schließen wir gesonderte Verträge.

1.2 Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (bzw. des entsprechenden Rechts in Österreich und der Schweiz), juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz (im Folgenden „Kunde“). Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht. Mit dem Auftrag bestätigt der Kunde, dass er für seine gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit handelt. Wir dürfen dafür Nachweise verlangen (z. B. USt-IdNr., Handelsregisterauszug).

1.3 Für die laufende Betreuung nach dem Livegang (Hosting, Updates, Änderungen) gelten die Betreuungsbedingungen Care (https://www.nxtlvl-corp.com/care-bedingungen). Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (https://www.nxtlvl-corp.com/avv).

1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsschluss

2.1 Darstellungen auf unserer Website, insbesondere Pakete und Preise, sind kein bindendes Angebot. Nach dem Erstgespräch erhält der Kunde ein schriftliches Angebot in Textform mit Paket, Leistungsumfang, Festpreis und etwaigen Zusatzleistungen.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der darin genannten Frist in Textform (E-Mail genügt) annimmt.

3. Leistungen und Pakete

3.1 Wir gestalten und programmieren die Website nach dem Angebot. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt des Auftrags. Die Pakete umfassen derzeit insbesondere:

3.2 Prüfbericht: Zur Abnahme erhält der Kunde einen Prüfbericht, insbesondere zu Ladezeit (Lighthouse), technischer Barrierearmut, Links und Darstellung in mehreren Bildschirmbreiten. Die im Angebot oder auf unserer Website genannten Prüfwerte sind Zielwerte für den Zustand bei Abnahme, gemessen mit den im Prüfbericht genannten Werkzeugen; sie sind keine Garantie für spätere Zeitpunkte, andere Messwerkzeuge oder Änderungen nach der Abnahme.

3.3 Darstellung: Die Website wird für die bei Abnahme aktuellen Versionen der Browser Chrome, Safari, Firefox und Edge auf Desktop und Mobilgeräten umgesetzt. Abweichungen in der Darstellung zwischen Browsern und Geräten, die die Nutzung nicht beeinträchtigen, sind kein Mangel.

3.4 Nicht enthalten sind, soweit das Angebot nichts anderes vorsieht: das Schreiben von Texten, Fotografie und Videodreh, Logo und Corporate Design, Rechtstexte (Ziffer 5), Domain, E-Mail-Postfächer, kostenpflichtige Lizenzen Dritter (z. B. Schriften, Bilddatenbanken, Plug-ins), Konten bei Drittanbietern (z. B. Stripe, Buchungs- oder Newsletter-Dienste), Anbindungen an ERP- oder CRM-Systeme, Shops mit großem Katalog, die Barrierefreiheitserklärung (Ziffer 10) sowie Änderungen nach der Abnahme. Solche Leistungen können als Zusatzleistung vereinbart werden.

3.5 Einsatz von KI-Werkzeugen: Wir setzen in der Produktion KI-Werkzeuge ein (z. B. für Code, Bilder und Textentwürfe). Ergebnisse prüfen und nehmen wir persönlich ab. Formulareingänge und Kontaktdaten der Kunden des Kunden geben wir nicht an KI-Anbieter weiter.

3.6 Wir dürfen Dritte (z. B. freie Mitarbeitende, Dienstleister) einsetzen; wir bleiben für ihre Leistungen verantwortlich.

4. Ablauf, Korrekturrunden, Zusatzwünsche

4.1 Ablauf: Erstgespräch, Angebot und Auftrag, Entwurf als Vorschau im Browser, Designfreigabe, Umsetzung, Korrekturrunden, Abnahme und Livegang.

4.2 Korrekturrunden: Enthalten sind zwei Korrekturrunden, soweit das Angebot keine weiteren vorsieht. Eine Korrekturrunde besteht aus einer gesammelten Liste von Änderungswünschen des Kunden zu Inhalt und Gestaltung im Rahmen des vereinbarten Umfangs, übermittelt in der Vorschau oder in Textform. Die Behebung von Mängeln (Ziffer 9) zählt nicht als Korrekturrunde.

4.3 Änderungen, die über die Korrekturrunden oder den vereinbarten Umfang hinausgehen (z. B. neue Seiten, neue Funktionen, ein neues Design nach der Designfreigabe), sind Zusatzleistungen. Wir führen sie nach Abstimmung in Textform aus und berechnen sie nach Aufwand mit 150 € je Stunde netto (Abrechnung je angefangene 30 Minuten) oder zu einem vorher vereinbarten Festpreis. Vereinbarte Lieferzeiten verlängern sich angemessen.

5. Mitwirkung des Kunden

5.1 Der Kunde stellt rechtzeitig und vollständig bereit, was für das Projekt nötig ist, insbesondere:

• Inhalte: Texte, Bilder, Videos, Logo, Markenfarben und -schriften, Angaben zu Leistungen und Preisen;
• Rechte an Inhalten: Der Kunde stellt nur Inhalte bereit, an denen er die erforderlichen Rechte hat (Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte, z. B. Einwilligungen abgebildeter Personen), und räumt uns die für das Projekt nötigen Nutzungsrechte ein;
• Zugänge: Zugang zur Domain bzw. zu den DNS-Einstellungen und, soweit nötig, zu Konten bei Drittanbietern;
• Rechtstexte: Impressum, Datenschutzerklärung und, soweit nötig, AGB, Widerrufsbelehrung, Cookie- bzw. Einwilligungstexte, Barrierefreiheitserklärung und sonstige Pflichtinformationen;
• Rückmeldungen und Freigaben: innerhalb von 5 Werktagen nach Anfrage, soweit nichts anderes vereinbart ist; eine feste Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis.

5.2 Rechtstexte und Rechtsfragen liegen beim Kunden. Wir erstellen keine Rechtstexte, prüfen keine Inhalte auf ihre Rechtmäßigkeit und beraten nicht in Rechts-, Steuer- oder Datenschutzfragen. Wir bauen die vom Kunden gelieferten Rechtstexte technisch ein und stellen Seitenplätze dafür bereit. Für die Rechtmäßigkeit der Website, ihrer Inhalte und der darauf eingesetzten Dienste (z. B. Formulare, Buchungs- und Zahlungsdienste, Einwilligungs-Banner) ist der Kunde als Betreiber verantwortlich. Hinweise, die wir aus unserer technischen Erfahrung geben, sind keine Rechtsberatung.

5.3 Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Inhalte verantwortlich. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf von ihm gelieferten Inhalten oder einer schuldhaften Verletzung seiner Pflichten nach dieser Ziffer beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

5.4 Erbringt der Kunde Mitwirkungen nicht oder nicht rechtzeitig, verschieben sich Lieferzeiten entsprechend. Ruht das Projekt aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, länger als 8 Wochen, dürfen wir nach Ankündigung in Textform mit einer Frist von 2 Wochen die bis dahin fällige nächste Rate berechnen, soweit die zugehörige Leistung im Wesentlichen erbracht ist, und das Projekt danach nach unserer verfügbaren Kapazität fortsetzen.

6. Lieferzeiten

6.1 Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 10 Werktage (Launch), ca. 15 Werktage (Business) bzw. ca. 25 Werktage (Signature) bis zur Abnahmebereitschaft. Sie beginnt erst, wenn (a) die erste Rate eingegangen ist und (b) alle Inhalte, das Logo und die Zugänge nach Ziffer 5.1 vollständig vorliegen. Zeiten, in denen wir auf Rückmeldungen, Freigaben oder Korrekturlisten des Kunden warten, werden nicht mitgerechnet.

6.2 Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, es sei denn, ein Termin ist im Angebot ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

6.3 Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme bundesweiter gesetzlicher Feiertage in Deutschland sowie des 24. und 31. Dezember.

7. Preise und Zahlung

7.1 Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Bei Leistungen an Unternehmer in der EU oder der Schweiz kann die Steuerschuld auf den Kunden übergehen (z. B. Reverse-Charge-Verfahren); die Rechnung weist das dann aus.

7.2 Zahlungsplan: 50 % des Festpreises bei Auftrag, 30 % bei Designfreigabe, 20 % bei Abnahme. Zusatzleistungen rechnen wir monatlich nach Aufwand ab. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.

7.3 Mit der Arbeit beginnen wir nach Eingang der ersten Rate. Ist der Kunde mit einer fälligen Zahlung mehr als 14 Tage im Verzug, dürfen wir die Arbeiten nach Ankündigung in Textform ruhen lassen; Lieferzeiten verschieben sich entsprechend.

7.4 Rabatte (z. B. für Referenzprojekte) gelten nur, wenn sie im Angebot vereinbart sind, und nur für den Projektpreis, nicht für die Betreuung.

8. Abnahme

8.1 Ist die Website fertiggestellt, teilen wir dem Kunden dies in Textform mit, stellen die Website in der Vorschau bereit und übergeben den Prüfbericht (Fertigstellungsanzeige). Der Kunde prüft die Website und erklärt innerhalb von 10 Werktagen die Abnahme oder teilt uns die Mängel mit, die einer Abnahme entgegenstehen.

8.2 Die Abnahme darf wegen unwesentlicher Mängel nicht verweigert werden. Solche Mängel beheben wir im Rahmen der Gewährleistung (Ziffer 9).

8.3 Fiktive Abnahme: Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Zugang der Fertigstellungsanzeige mindestens einen Mangel in Textform benennt, der die Abnahme hindert. Auf diese Folge weisen wir in der Fertigstellungsanzeige ausdrücklich hin.

8.4 Veranlasst oder genehmigt der Kunde den Livegang (Veröffentlichung unter seiner Domain), gilt dies als Abnahme, soweit er nicht zugleich in Textform einen Mangel benennt, der die Abnahme hindert.

8.5 Mit der Abnahme wird die letzte Rate fällig.

9. Gewährleistung

9.1 Wir gewährleisten, dass die Website bei Abnahme die vereinbarte Beschaffenheit hat. Bei Mängeln leisten wir zunächst Nacherfüllung; wir können nach unserer Wahl den Mangel beseitigen oder die betroffene Leistung neu erbringen.

9.2 Schlägt die Nacherfüllung nach zwei Versuchen fehl oder ist sie dem Kunden unzumutbar, kann der Kunde die Vergütung angemessen mindern oder, wenn der Mangel erheblich ist, vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen richten sich nach Ziffer 12.

9.3 Kein Mangel liegt vor, soweit eine Abweichung beruht auf Inhalten, Vorgaben oder Zugängen des Kunden, auf Änderungen durch den Kunden oder Dritte nach der Abnahme, auf Änderungen an Browsern, Betriebssystemen oder Diensten Dritter nach der Abnahme oder auf einem Betrieb außerhalb der von uns betreuten Umgebung. Die Pflege solcher Anpassungen ist Gegenstand der Betreuung (Care).

9.4 Der Kunde teilt Mängel in Textform mit einer nachvollziehbaren Beschreibung mit (z. B. betroffene Seite, Browser, Bildschirmfoto).

9.5 Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten ab Abnahme. Das gilt nicht in den Fällen der Ziffer 12.1 und nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

10. Barrierefreiheit (BFSG)

10.1 Wir bauen Websites barrierearm und orientieren uns dabei an den Erfolgskriterien der WCAG 2.2 auf Stufe AA als Ziel (z. B. Struktur, Tastaturbedienung, Kontraste, Textalternativen, reduzierte Bewegung). Das Ergebnis unserer technischen Prüfung steht im Prüfbericht. Automatisierte Prüfwerkzeuge erkennen nicht alle Barrieren; eine vollständige Konformität sichern wir nicht zu.

10.2 Ob und in welchem Umfang die Website unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) oder vergleichbare Vorschriften fällt, beurteilt der Kunde. Die Konformitätsbewertung, die Barrierefreiheitserklärung und die Barrierefreiheit der vom Kunden gelieferten Inhalte (z. B. Texte, Bildbeschreibungen, Dokumente, Videos mit Untertiteln) verantwortet der Kunde. Eine Aussage, die Website sei „BFSG-konform“, ist nicht Teil unserer Leistung.

11. Nutzungsrechte und Quellcode

11.1 Rechte am Ergebnis: Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung räumen wir dem Kunden an den für ihn individuell erstellten Bestandteilen der Website (insbesondere Gestaltung, individuelle Grafiken, Texte und Code, die nur für dieses Projekt geschaffen wurden) das ausschließliche, räumlich und zeitlich unbeschränkte, übertragbare Recht ein, sie für die Website und deren Weiterentwicklung zu nutzen, zu bearbeiten und zu vervielfältigen. Wir dürfen das Projekt als Referenz nach Ziffer 14 zeigen.

11.2 Unsere Bausteine: An wiederverwendbaren Bausteinen, Vorlagen, Bibliotheken, Werkzeugen und Know-how, die wir unabhängig vom Projekt entwickelt haben oder in anderen Projekten einsetzen (im Folgenden „Bausteine“), behalten wir alle Rechte. Der Kunde erhält daran mit vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, nicht gesondert kündbares Recht, sie als Teil seiner Website zu nutzen, zu bearbeiten und mit der Website zu übertragen. Eine Nutzung der Bausteine außerhalb seiner Website ist nicht gestattet.

11.3 Software Dritter: Für eingebundene Software, Schriften und Medien Dritter (z. B. Open-Source-Bibliotheken) gelten deren Lizenzbedingungen; wir übergeben eine Lizenzliste.

11.4 KI-erzeugte Bestandteile: Für Bestandteile, die mit KI-Werkzeugen erzeugt wurden, besteht möglicherweise kein Urheberrechtsschutz. Wir räumen daran die Rechte ein, soweit sie bestehen, und sichern nicht zu, dass Dritte vergleichbare Ergebnisse nicht nutzen dürfen.

11.5 Bis zur vollständigen Zahlung dürfen wir dem Kunden die Nutzung nur widerruflich gestatten; die Vorschau darf er vorher nur zur Prüfung nutzen.

11.6 Quellcode-Übergabe: Nach vollständiger Zahlung übergeben wir dem Kunden auf Wunsch den Quellcode der Website als Git-Repository oder Archiv mit einer kurzen Anleitung zum Bauen und Veröffentlichen sowie der Lizenzliste. Eine weitergehende Dokumentation oder Einweisung ist eine Zusatzleistung.

12. Haftung

12.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden Vorschriften über die Produkthaftung und soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, je Schadensfall höchstens jedoch auf den höheren der folgenden Beträge: die vereinbarte Netto-Vergütung des Projekts oder 2.500 €. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

12.3 Außerhalb der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Anfragen oder Umsätze und mittelbare Schäden.

12.4 Wir haften nicht für Schäden, die auf Inhalten, Rechtstexten oder Vorgaben des Kunden beruhen oder darauf, dass der Kunde Hinweise von uns übergeht; trifft uns daneben ein eigenes Verschulden, wird es nach den gesetzlichen Grundsätzen des Mitverschuldens berücksichtigt. Ziffer 12.1 bleibt unberührt.

12.5 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir für den Verlust von Daten nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre. Bei von uns betreuten Websites gelten ergänzend die Betreuungsbedingungen Care.

12.6 Die vorstehenden Begrenzungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen. Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, außer in den Fällen der Ziffer 12.1.

13. Kündigung vor Fertigstellung

13.1 Der Kunde kann den Vertrag bis zur Abnahme jederzeit kündigen. In diesem Fall behalten wir den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung, müssen uns jedoch anrechnen lassen, was wir infolge der Kündigung an Aufwendungen ersparen oder durch anderweitige Verwendung unserer Arbeitskraft erwerben oder zu erwerben böswillig unterlassen. Bereits gezahlte Raten werden angerechnet.

13.2 Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde Verbraucher ist, Inhalte verlangt, die offensichtlich rechtswidrig sind, oder mit einer fälligen Rate trotz Mahnung mehr als 30 Tage in Verzug ist.

14. Referenzrecht

14.1 Wir dürfen den Namen und das Logo des Kunden sowie Abbildungen und einen Link zur fertigen Website als Referenz auf unserer Website, in Angeboten und in sozialen Medien zeigen.

14.2 Der Kunde kann das Referenzrecht abwählen: bei Auftrag durch einen entsprechenden Vermerk oder später jederzeit in Textform mit Wirkung für die Zukunft. Bereits gedruckte Unterlagen müssen wir nicht zurückrufen. Ist ein Referenzrabatt vereinbart, gilt die dort vereinbarte Gegenleistung (z. B. Fallstudie); ein Widerruf lässt den Rabatt für die Zukunft entfallen, soweit das Angebot es so vorsieht.

15. Vertraulichkeit und Datenschutz

15.1 Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen der anderen Partei, die ihnen im Rahmen des Vertrags bekannt werden, vertraulich und nutzen sie nur zur Durchführung des Vertrags, auch über das Vertragsende hinaus.

15.2 Für die Website ist der Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Verarbeiten wir personenbezogene Daten in seinem Auftrag (z. B. beim Hosting, bei Formularen oder in der Betreuung), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (https://www.nxtlvl-corp.com/avv). Für die Daten des Kunden selbst (Kontakt, Abrechnung) gilt unsere Datenschutzerklärung (https://www.nxtlvl-corp.com/datenschutz).

16. Änderungen dieser AGB

Für bereits geschlossene Verträge gelten die AGB in der Fassung bei Vertragsschluss. Änderungen gelten für laufende Verträge nur, wenn der Kunde ihnen in Textform zustimmt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, wie es im Emirat Dubai anwendbar ist, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit ein Kunde entgegen Ziffer 1.2 Verbraucher ist, gilt diese Rechtswahl für ihn nicht; es gilt das nach den gesetzlichen Vorschriften anwendbare Recht, und die Gerichtsstände zu seinen Gunsten bleiben unberührt. Der Auftragsverarbeitungsvertrag unterliegt abweichend davon deutschem Recht.

17.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in der EU, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Dubai, Vereinigte Arabische Emirate; wir sind berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

17.3 Verweise in diesen AGB auf Vorschriften des deutschen Rechts (z. B. § 14 BGB) dienen der Beschreibung des Gemeinten; die Regelungen gelten als vertragliche Vereinbarung auch dann, wenn das gewählte Recht keine entsprechende Vorschrift kennt.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche.

18.2 Erklärungen nach diesem Vertrag bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

18.3 Der Kunde kann Rechte aus diesem Vertrag nur mit unserer Zustimmung abtreten; § 354a HGB bleibt unberührt.

18.4 Soweit wir eine Übersetzung bereitstellen, geht bei Abweichungen die deutsche Fassung vor.

Stand: 20.10.2026